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飞鸽客服工作台

分类:社交聊天

语言:中文

大小:86.69MB

更新时间:2023-01-05 15:05:01

下载:64

标签: 飞鸽客服工作台新版本 客服软件

安全检测:

360检测通过

360杀毒通过

电脑管家通过

飞鸽客服工作台网页版PC版是一款电脑客服软件,是抖音商家回复客户咨询的必备工具,支持抖音、头条以及火山视频账号的直接登录,飞鸽客服工作台网页版PC版可同时管理10个店铺,能即时聊天。处理客户信息,管理订单和售后转接等多种客服服务功能,对多家店铺同时管理,消息及时提醒,不错过任何客户,性能稳定,客服效率成倍提升,下面是飞鸽客服工作台网页版PC版的相关介绍。

飞鸽客服网页版:点击注册

飞鸽客服工作台功能:

1、一键登录

同时管理10家门店,客户服务处理更高效;

2、提高电子商务效率

1客户接待多家门店,客服效率倍增;

3、消息提醒

短信提醒更及时,短信到达不太好;

4、性能稳定

客户表现更加稳定,客服操作高效便捷。

飞鸽客服工作台特色:

1、商家可通过飞鸽系统办理消费者咨询,解决售前、售后问题;

2、丰富的在线客服,语音客服任务等你来申请哦;

3、客服分享任务平台,可以利用空闲时间赚取报酬。

飞鸽客服工作台亮点:

1、快捷键唤起

此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能,目前快捷键为固定设置,暂不支持自定义,快捷操作如下:

【Ctrl+F】:会话列表按订单号或者用户名搜索;

【Alt+F】:按商品关键词或商品id搜索商品;

【Ctrl+R】:用户转接;

【Alt+R】:右侧智能助手,商品和快捷短语模块切换;

【Ctrl+Alt+X】:PC客户端固定最上层展示;

2、支付前订单改价功能

用户下单后支付前,订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能,进行订单金额修改。点击改价按钮,唤起改价页面,分为一键改价和常规改价两种类型。

【权限要求】

订单价格修改涉及权限授予,需在商家后台设置,具体路径为【店铺】-【子账号管理】,在其中给予飞鸽客服下改价的功能,客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

一键改价:

一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改,如果有多个商品,会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。改价时会对客服输入的金额进行校验,如果高于当前价格或者实付金额过低,都会提醒客服注意。

改价完成后,可以自动对消费者发送提醒支付卡片,提醒消费者及时完成支付。

常规改价:

常规改价支持对订单中的子商品进行价格修改,输入折扣可以自动计算减免金额,也可以只输入立减金额,都可以支持。修改完成提交后,在主页面订单栏点击*新,即会展示最新金额和改价的金额

3、订单信息整合与发送

当鼠标移至右侧的订单区域后,自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间,供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的【发送】按钮后,会在会话栏生成核对订单信息文字。

添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

飞鸽客服工作台测评:

飞鸽客服工作台网页版PC版是一款电脑客服软件,是抖音商家回复客户咨询的必备工具,支持抖音、头条以及火山视频账号的直接登录。

飞鸽客服工作台网页版相关合集:

客服软件排行榜: 点击查看 ,2021最热门的客服软件,购买商品或者服务后难得有保障?不要担心,这些客服软件都能帮到你。

飞鸽客服工作台新版本2022: 点击查看 ,飞鸽客服工作台作为客服服务平台,会经常进行版本更新,支持抖音,火山,头条多种方式登陆,下面就为大家带来飞鸽客服工作台新版本大全。

飞鸽客服工作台网页版相关版本下载:

飞鸽客服工作台网页版v0.10.3: 点击查看 , 飞鸽客服工作台网页版v0.10.3是一款高质量、方便的客户服务软件,用户可以在后台查看订单明细、数据查询、销售统计、下架商品、库存查看等多种功能,能够帮助客服更好地和顾客进行沟通交流,让交流过程更加高效,让顾客更加满意,帮助用户把店铺经营地更好,获得更高的评价,喜欢的用户就赶快来53系统之家下载安装飞鸽客服工作台网页版v0.10.3最新版2022吧。

软件截图
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