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千牛怎么设置快捷短语

2024-01-22 20:40:04

编辑:小晴

来源:互联网整理

阅读:256

千牛设置快捷短语方法:第一步,打开千牛软件,日而不进入”接待中心“,第二步,点击”快捷短语“功能,然后点击”新建“,第三步,在新窗口中就可以编辑需要的快捷短语。

千牛设置快捷短语详细步骤:

推荐:千牛怎么设置发货时间

1、登录千牛客户端后,再打开接待中心(如下图)

2、点击“快捷短语”

3、点击“新建”,弹出的窗口就可以编辑你需要的话术了,也可以创建分组,点击确定即可保存。

4、添加后的话术会出现在如下图位置,可编辑、删除、移动位置,双击即可在输入框显示,然后发给客户。

千牛属于阿里旗下的一款聊天工具,淘宝商家客服经常使用的,但很多功能是不够完善,不能完全满足各种客服客户需求。比如话术添加麻烦,话术内容不够完全一目了然,不能添加图片话术,需先点击话术到聊天框再点发送才能发送给顾客,不能一键快速发送等等。

下图所示客服宝助手可完全实现这些功能,能吸附在千牛聊天窗口旁边,更适合商家客服工作。

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